Política de privacidad de Ziora

1. Alcance

Esta Política se aplica a la información procesada en relación con el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted reconoce las prácticas que aquí se describen.

2. Información que recopilamos

2.1 Información de cuenta y autenticación

• un identificador de cuenta anónimo creado automáticamente cuando utiliza la aplicación por primera vez;
• su identificador de autenticación de Firebase;
• si vincula su cuenta, la información proporcionada por Google Sign-In o Sign in with Apple, como su dirección de correo electrónico, su nombre y los identificadores específicos del proveedor; y
• metadatos de cuenta contra el abuso, como un identificador vinculado al dispositivo utilizado para ayudar a detectar la evasión de prohibiciones o el abuso de cuentas.

2.2 Fotos y metadatos relacionados

• la imagen que carga;
• la ruta de almacenamiento de esa imagen y las miniaturas generadas;
• país, región, ciudad, vecindario, latitud, longitud u otros datos de lugar asociados con la publicación;
• marcas de tiempo de publicación y de expiración;
• idioma, recuento de "me gusta" y recuento de impresiones asociados con la publicación; y
• metadatos de seguridad y moderación, como puntuaciones de revisión automatizada, estado de moderación y registros de moderación.

2.3 Información de actividad y configuración

• "me gusta", bloqueos, reportes y preferencias de notificación;
• preferencias de horario de notificaciones y preferencia de idioma;
• consultas de soporte, solicitudes de exportación y solicitudes de eliminación; y
• marcas de tiempo de creación de la cuenta y de última actividad.

2.4 Información del dispositivo, de la aplicación y de diagnóstico

• token(s) de Firebase Cloud Messaging utilizados para las notificaciones push;
• la versión de la aplicación y la versión del sistema operativo incluidas en las consultas de soporte;
• registros de fallos, diagnósticos e información de errores no fatales;
• App Check o tokens de seguridad similares utilizados para proteger los recursos del backend; y
• permisos o estado relacionados con la publicidad, incluido App Tracking Transparency cuando corresponda.

2.5 Información almacenada localmente en su dispositivo

• listas de fotos que ya ha visto para reducir los duplicados;
• registros de fotos con "me gusta" y archivos de imagen o miniaturas almacenados localmente en caché;
• preferencias de idioma y de notificaciones;
• datos de nombres de lugares almacenados en caché; y
• tokens temporales en espera de sincronización tras el inicio de sesión.

3. Cómo usamos la información

• proporcionar, operar y mantener el Servicio;
• autenticar a los usuarios y gestionar las cuentas;
• almacenar, mostrar y hacer expirar las fotos publicadas;
• adjuntar, traducir y mostrar las etiquetas de lugar;
• entregar notificaciones sobre nuevas fotos, "me gusta" y recordatorios;
• responder a las solicitudes de soporte;
• realizar moderación, revisión de seguridad, prevención de abusos y detección de fraudes;
• procesar el estado de la suscripción;
• mejorar la fiabilidad, investigar problemas, cumplir con la ley y hacer cumplir nuestros Términos.

4. Cómo se comparte la información

4.1 Compartida con otros usuarios

• Las fotos publicadas, las etiquetas de lugar y cierta información de interacción pueden ser visibles para otros usuarios.
• Su identificador de cuenta interno generalmente no se muestra como identidad de perfil en la experiencia normal de la aplicación, pero el contenido que decida publicar aún puede identificarlo.

4.2 Compartida con proveedores de servicios

Utilizamos los siguientes servicios de terceros.

4.3 Compartida por razones de soporte, moderación y legales

Las consultas de soporte pueden almacenarse en nuestro backend y reenviarse a nuestro buzón de soporte. Los reportes pueden incluir detalles del reporte, identificadores internos y enlaces de moderación en nuestros flujos de trabajo de seguridad. También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros Términos o proteger a los usuarios, a nosotros o a terceros.

5. Publicidad y seguimiento

A menos que tenga una suscripción sin anuncios activa, el Servicio puede mostrar anuncios a través de Google AdMob. AdMob utiliza la mediación para cubrir el inventario de anuncios, lo que puede incluir redes publicitarias de terceros como Meta Audience Network (Meta Platforms, Inc.). Estos socios publicitarios pueden procesar información del dispositivo y de uso, incluidos los identificadores publicitarios, conforme a sus propias políticas de privacidad.

En las plataformas de Apple, solicitamos permiso a través de App Tracking Transparency (ATT) antes de habilitar el seguimiento con fines publicitarios. El que vea publicidad personalizada o no personalizada depende de su elección en ATT y, cuando corresponda, de otras señales de consentimiento: si no permite el seguimiento, la publicidad pretende limitarse a publicidad no personalizada cuando nuestros socios lo admitan. Puede cambiar los permisos de publicidad y seguimiento en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.

6. Retención de datos

• Fotos publicadas y recursos generados: están destinados a expirar automáticamente unos 7 días después de la carga, a menos que se eliminen antes o se conserven más tiempo por razones de seguridad, investigación, legales u operativas.
• Datos de perfil y configuración de la cuenta: generalmente se conservan hasta la eliminación de la cuenta, a menos que necesitemos conservar ciertos datos durante más tiempo para la prevención de fraudes, la gestión de disputas o el cumplimiento legal.
• Consultas de soporte: se conservan para el soporte y el seguimiento operativo.
• Reportes y registros de moderación: se conservan según sea necesario para revisar el abuso y mantener la seguridad, y algunos registros pueden anonimizarse en lugar de eliminarse por completo.
• Identificadores de dispositivo contra el abuso: un identificador vinculado al dispositivo asociado con dispositivos prohibidos o abusivos puede conservarse, incluso después de la eliminación de la cuenta, con el fin de hacer cumplir las prohibiciones y prevenir su evasión.
• Información de fallos y diagnósticos: se conserva de acuerdo con las prácticas de retención del proveedor de servicios.
• Datos locales del dispositivo: se conservan en su dispositivo hasta que los elimine, borre los datos de la aplicación o elimine la aplicación.

7. Eliminación de cuenta y exportación de datos

7.1 Eliminación de cuenta

Si utiliza el flujo de eliminación de cuenta dentro de la aplicación, actualmente intentamos eliminar o suprimir:

• su registro de autenticación;
• su documento de usuario y la configuración de notificaciones guardada;
• las fotos que cargó y los recursos de imagen almacenados asociados;
• los "me gusta" que creó;
• los registros de notificaciones, los registros de usuarios bloqueados y los reportes que creó; y
• las consultas de soporte asociadas a su ID de usuario.

Algunos datos pueden conservarse o transformarse en lugar de eliminarse por completo, como los registros de moderación conservados de forma anonimizada con fines de auditoría de seguridad, o los registros de fallos, operativos, de seguridad y de prevención de fraudes que deben conservarse. En particular, si su dispositivo ha sido asociado con una prohibición, un identificador vinculado al dispositivo puede conservarse incluso después de la eliminación de la cuenta para hacer cumplir la prohibición y prevenir su evasión. Los reportes enviados por otros usuarios sobre su contenido también pueden conservarse por motivos de seguridad. Para las cuentas no anónimas, puede requerirse una reautenticación reciente antes de la eliminación.

7.2 Exportación de datos

Cuando esté disponible, puede solicitar una exportación de ciertos datos de la cuenta a través de la aplicación. Los datos exportados pueden incluir la configuración, los metadatos de las fotos cargadas, los "me gusta" que dio, los usuarios bloqueados, los reportes y el historial de consultas de soporte.

8. Sus opciones

• elegir si vincula su cuenta con Google o Apple;
• revocar el permiso de ubicación a través de la configuración del dispositivo;
• desactivar o ajustar las notificaciones push a través de la aplicación o de la configuración del dispositivo;
• gestionar los permisos de seguimiento publicitario a través de la configuración del dispositivo;
• eliminar los datos locales de la aplicación quitando la aplicación o borrando los datos del dispositivo cuando se admita; y
• contactarnos sobre el acceso, la corrección, la eliminación u otras solicitudes relacionadas con la privacidad.

9. Transferencias internacionales

Su información puede procesarse en países distintos al suyo, incluso donde nuestros proveedores de servicios operan infraestructura. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su lugar de residencia.

10. Divulgaciones regionales de privacidad

10.1 Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, el responsable del tratamiento de sus datos personales es Ziora, con quien puede comunicarse en ziora.app.contact@gmail.com. Procesamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato — para crear y operar su cuenta y proporcionar las funciones principales del Servicio;
• Intereses legítimos — para mantener el Servicio seguro, prevenir el abuso y el fraude, realizar la moderación de contenido y mejorar la fiabilidad, de manera equilibrada frente a sus derechos;
• Consentimiento — para la publicidad personalizada y el seguimiento cuando sea necesario, que puede retirar en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo; y
• Obligación legal — cuando debamos procesar datos para cumplir con la ley aplicable.

Con sujeción a la ley aplicable, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local en materia de protección de datos. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en ziora.app.contact@gmail.com. Cuando sus datos se transfieran fuera de su región, nos basamos en garantías adecuadas, como las Standard Contractual Clauses de la Comisión Europea, cuando sea necesario.

10.2 California

Si usted es residente de California, tiene derechos en virtud de la California Consumer Privacy Act, en su versión modificada ("CCPA/CPRA"). En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal: identificadores (como identificadores de cuenta y de dispositivo), información comercial (como el estado de la suscripción), actividad de internet o de red (como el uso e interacciones de la aplicación), datos de geolocalización, fotos y sus metadatos que decida cargar, e inferencias derivadas con fines publicitarios. Recopilamos esta información para los fines comerciales y empresariales descritos en esta Política.

No vendemos su información personal por dinero. Sin embargo, nuestro uso de socios publicitarios puede implicar el "intercambio" de identificadores para la publicidad conductual de contexto cruzado según se define en la ley de California. Puede optar por no participar en dicho intercambio rechazando el seguimiento a través de App Tracking Transparency o de la configuración de su dispositivo. Los residentes de California tienen derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar la información personal, el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio, el derecho a limitar el uso de información personal sensible y el derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en ziora.app.contact@gmail.com.

11. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años, o la edad mínima requerida en la jurisdicción correspondiente. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos revisarlo y tomar las medidas adecuadas.

12. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información, incluido el transporte seguro, los controles de acceso, las herramientas de seguridad del backend, los sistemas de prevención de abusos y los controles de autenticación. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, podemos notificarle actualizando las páginas legales dentro de la aplicación o por otros medios razonables. La versión actualizada entra en vigor cuando se publica, a menos que se indique lo contrario.

14. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre privacidad, comuníquese con nosotros en:

ziora.app.contact@gmail.com